PEDIDOS
No hay pedido mínimo, salvo en las prendas que así se especifica (packs o cajas), por lo que la mayoría de los productos se pueden adquirir desde una unidad.
PLAZO DE ENTREGA
En cada artículo viene indicado un plazo de entrega que es el frecuente, pero puede ser algo variable en determinadas ocasiones (incidencias de transporte, festivos, vacaciones, puentes etc..). Los pedidos con personalización (serigrafía, bordados, vinilo, transfer, sublimación, etc…) tienen un plazo superior de envío conforme se indica en la web. De todas formas, si desea el plazo de entrega en alguna fecha concreta, infórmenos de ello para poder garantizarle o no el plazo de entrega. Hay una serie de marcas que importamos de Europa y el plazo es algo mayor de lo habitual, pero se indica claramente en cada ficha de artículo.
Por lo demás, siempre puede haber roturas de stock por parte de nuestros proveedores que ocasionen retrasos, incidencias de las que informamos por email.
Cuando el cliente recibe el email de la salida de la mercancía, debería llegarle por agencia en 24/48 horas para envíos peninsulares. Recomendamos que nos manden un email si ven que se retrasa su pedido para poder informarle de su situación.
ENVÍOS
Los pedidos se tramitan una vez recibido el pago y los envíos se realizan pos distintas agencias (Correos, GLS, Correos Express, etc.).
PORTES
Los gastos de envío para pedidos online realizados en nuestra web son los siguientes:
• España peninsular: entre 4,00 € y 4,50 €, según la agencia de transporte seleccionada (importes sin IVA).
• Islas Baleares: desde 12,90 € (importe sin IVA).
• Portugal peninsular: 5,50 € (importe sin IVA).
Envíos a otras zonas
Para Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Europa, podemos realizar envíos bajo presupuesto, indicando en cada caso el coste exacto del transporte.
Envío gratuito
Los pedidos con destino España peninsular y Portugal peninsular tienen envío gratuito en compras superiores a 99,00 € (sin IVA).
Nota: Todos los importes mostrados son sin IVA.
MUESTRAS
Las muestras se consideran pedidos en sí mismos. Lo sentimos, no mandamos muestras gratuitas.
DISPONIBILIDAD
La mayoría de los pedidos se envían completos. Cuando un pedido se envía incompleto por algún tipo de incidencia, las prendas pendientes se enviarán con posterioridad sin coste de portes para el cliente.
RECEPCIÓN DE MERCANCÍA
Las prendas o materiales deben verificarse a su recepción en cuanto a Referencias, Tallas y Color. Si el cliente comprueba que el transportista le entrega un paquete con algún daño (abierto, roto, mojado, etc.) lo haga constar en el la firma del albarán por si fuera necesario abrir con el transportista alguna incidencia.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Puede el cliente solicitar la cancelación de pedidos en cualquier momento mediante email indicando el número de pedido. No se aceptarán cancelación de pedidos personalizados con serigrafía, vinilo, transfer, bordados o sublimación.